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Und so funktioniert's:
Profitieren Sie von unseren Vorteilen
- Über 10 Jahre Erfahrung im Bereich Sondernummern und Mehrwertdienste.
- Mit großer Sicherheit die beste Routing-Software am Markt.
- Ausgewogennes Preis / Leistungsverhältnis.
- Service-Dialog auf Augenhöhe.
- Anruferspitzen sinnvoll ausgleichen
- Individuelle Ausführungsmöglichkeiten
- Intelligentes Rückrufmanagement
- Einfache online Administration und Reporting
Wie richtet man eine Telefonhotline ein?
Am besten mit einer 0800 Nummer!
Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen den Bedarf und beraten Sie dann gern ausführlich zu den einzelnen Punkten. Soll die Hotline für Bestandskunden eingerichtet werden oder wollen Sie Neukunden mit dem Unternehmen vertraut machen. Handelt es sich um eine Notfall Hotline oder um eine besondere Aktion zur Neukundengewinnung. Diese und weitere Fragen besprechen wir gern mit Ihnen. Wir passen unsere Software ihren Anforderungen an. Ein gute Telefonhotline steht und fällt mit dem richtigen Hotline Anbieter.
0800 Nummer einrichten kostenlos
Man darf nicht vergessen, dass eine Telefonhotline eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen ist. Der erste Anruf zählt und deshlab sollte man beim Anrufer immer einen professionellen Eindruck hinterlassen. Optimale Erreichbarkeit steht also im Vordergrund der gesamten Planung. Auf Wunsch kann man die Telefonhotline zeitlich begrenzen oder für 24 Stunden am Tag bereitstellen. Die Kunden sollen ihr Anliegen schnellstmöglich durch kompetente Mitarbeiter erledigen können. Ist der Kunden zufrieden, dann profitiert das Unternehmen. Sonderrufnummern einrichten können Sie über unser unverbindliches Anfrageformular.
Wir optimieren Ihren Kundendialog!
Wir bieten Lösungen und Produkte damit Unternehmen ihren Marktauftritt entscheidend gestalten können. Um den ständig steigenden Anforderungen an die moderne Kommunikationswelt gerecht zu werden, arbeitet eine ausgewähltes Team von erfahrenen Programmieren an der perfekten virtuellen Telefonanlage. Wer seinen Kundendialog strategisch anpassen möchte, sollte auf unsere Sonderrufnummern, unsere Software und unsere Service Angebot zurückgreifen. Man darf nicht vergessen, dass im digitalen Zeitalter der telefonische Kundendialog an Zuspruch gewinnt. Kunden wollen wissen, mit wem sie es zu tun haben. Ein kompetenter und freundlicher Mitarbeiter im Call Center kann das Bild des Unternehmens in der Öffentlichkeit entscheidend prägen. Mit dem reinen surfen auf der Webseite ist es nicht getan. Kunden wünschen bei Fragen oder Problemen eine persönlichen Ansprechpartner.
Wir sind seit 2003 auf dem Markt aktiv, handeln und denken langfristig, so daß wir unseren Kunden höchste Qualität bieten können. Unsere Servicemitarbeiter sind von Anfang an dabei. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter, die unseren Kunden als langjährige direkte Ansprechpartner zur Verfügung stehen.
Wer auf einen professionellen Telefonservice zurückgreifen möchte, sollte immer mit einer eigenen Sonderrufnummer arbeiten. Sollte man mit den Leistungen des Telefonservice Anbieters nicht zufrieden sein, dann kann man über unseren Live Manager die Sondernummer kurzer hand auf einen neuen Anbieter umrouten. Auf keinen Fall sollte man bei einem externen Telefonservices auch eine Sondernummer buchen, da man sich dadurch in die Abhängigkeit begibt. Sicher kann man die Beratungsqualität durch das Mitschneiden von Gesprächen testen, aber eine eigene Sonderrufnummer bleibt eine eigene Sonderrufnummer. Die Hoheit über die Sondernummer sollte immer beim Kunden bleiben.
Mit kostenlosen Sondernummern für mehr Kundennähe sorgen
Kunden sind immer dann besonders zufrieden, wenn diese bei Bedarf einen Mitarbeiter des Unternehmens persönlich erreichen können. Wurde die Anfrage des Anrufer zur vollsten Zufriedenheit beantwortet, dann hat man seinen Kunden glücklich gemacht und hinterläßt als Unternehmen ein gutes Gefühl. Dieses gute Gefühl ist für Unternehmen eigentlich unbezahlbar, denn zufriedene Kunden empfehlen gern weiter und kaufen Produkte oder Dienstleistungen erneut ein.
Serviceorientierung im digitalen Zeitalter drückt sich durch eine optimale Erreichbarkeit aus. Was wäre hierfür besser geeignet, als eine kostenlose Sonderrufnummer. Beides, also die kostenlose 0800 Nummer gepaart mit optimaler Erreichbarkeit, sind ein deutlicher Wettbewerbsvorteil. Unternehmen sollten nicht an der Telefonhotline und an guten Service Mitarbeitern sparen, sondern ganz gezielt, durch kostenlose Sonderrufnummern, den Anrufer zum Diaolg einladen.
0800 Nummer beantragen
Die beliebteste Sondernummer in Deutschland ist zweifellos die kostenlose 0800 Nummer. Diese Nummer garantiert den Anrufern eine kostenlose Kontaktmöglichkeit zum Unternehmen. Nicht ohne Grund setzen beispielweise Zalando, Versand-Apotheken und Versicherungen auf kostenlose 0800 Rufnummern. 0800 Nummern ermutigen den Kunden zur Kontaktaufnahme. Wer ein Anliegen, eine Frage hat oder eine Bestellung aufgeben möchte, sollte schnell eine 0800 Nummer beantragen. Mit unserer Software wird der Kundendialog ein schönes Erlebnis für den Anrufer.
Mit einer 0800 Nummer beantragen ist der Hotline-Aufbau-Prozess noch lange nicht vollzogen. Wir helfen unseren Kunden bei der Einrichtung des optimalen Call Flows. Sie sagen uns, wie Sie ihre Anrufer annehmen wollen und wir hinterlegen diese Module gern für Sie. Sie entscheiden, ob der Anrufer eine unternehmensbezogene Begrüssungsansage hören und sich dann via Tastendruckmenü direkt zu einem Mitarbeiter durchstellen lassen soll. Gern können wir den Anrufer auch direkt auf ihre Telefonanlage vor Ort weiterleiten, wo die Anrufe dann auf die einzelnen Abteilungen verteilt werden.
Wenn ihr Call Center ab 18.00 Uhr beispielsweise nicht mehr besetzt ist, dann kann man sämtliche Anrufe entweder auf eine Online Mailbox oder auf einen externen Telefonservice weiterleiten. Einen virtuellen Anrufbeantworter liefert ihnen unser System gleich mit. Hier muss man lediglich eine Ansage hinterlegen und bekommt jede Nachricht als WAVE Datei via Email zugestellt. So geht ihnen kein Anruf mehr verloren.
Kostenlose Sonderrufnummern schaffen Vertrauen und sorgen für einen professionellen Außenauftritt ihres Unternehmens. Jetzt die eigene 0800 Sonderrufnummer beantragen. Unsere Empfehlung liegt hier ganz eindeutig auf einer kostenlosen 0800 Nummer. Die 0800 Nummer beantragen Kosten sind minimal, wenn man bedenkt, welcher Erfolg hinter einer kostenlosen Rufnummer im Kundensupport steht, sind die Kosten wirklich Peanuts.
Kunden lieben alles, was nichts oder wenig kostet. Hierunter fallen auch 0800er Nummern, denn diese Telefonnummern sind für den Anrufer immer gebührenfrei. Kunden greifen deutlich leichter zum Telefon, wenn Unternehmen neue Angebote oder Produkte vermarkten wollen. Eine 0800 Servicenummer dient zur Neukundengewinnung und natürlich auch zur Kundenbindung. Im digitalen Zeitalter setzen auch immer mehr mittelständische Unternehmen auf kostenlose Service Hotlines. 0800 Nummer beantragen bei einem günstigen 0800 Anbieter!
Wie bekommt man eine Sonderrufnummer?
Hier kommt es ganz auf die Sondertelefonnummer an, mit welcher man die Telefonhotline versehen möchte. Will man seinen Kunden eine kostenlose Supporthotline bereitstellen, dann kommt nur eine 0800 Sondernummer in frage. Will man für seine Beratungsleistung am Telefon Geld verdienen, dann setzt man besser auf eine kostenpflichtige Sonderrufnummer. Hiervon stehen gleich mehrere Sonderrufnummern zur Auswahl. Zum einen wäre hier die 0900 Nummer zu erwähnen, mit welcher bequem größere Geldbeträge via Telefon verdient werden können, und zum anderen die 01805 Nummer, die zwar ein paar Cent pro Minute den Anrufer kostet, aber nun nicht unbedingt zum Geld verdienen geeignet ist. Dafür werden aber die Gesprächszeiten deutlich kürzer. Der 01805 Hotline Service wird vor allem von Versandhändlern genutzt.
Eine Sondernummer 0800 kann man aus unserem Pool beziehen. Sie wählen eine kostenlose Sondernummer aus und binnen 1 Stunde ist diesen dann aktiv geschaltet. Wenn es eine Vanity Nummer sein soll, dann fragen wir diese bei der Bundesnetzagentur an. Ist die 0800 Wunschnummer noch verfügbar, dann bestellen wir diese für Sie. Bis zur Freischaltung und vollständigen Aktivierung der 0800er Nummer vergehen ca. 14 Tage.
Für kostenpflichtige Sonderrufnummer gilt dieselbe Zeitspanne.
Vorteile von Sonderrufnummern
- Optimale Erreichbarkeit sicherstellen
- Anrufer landet nicht beim Wettbewerber
- professionelle Außenwirkung demonstrieren
- Höchste Flexibilität nutzen
- Verteilung der Anrufe nach Lastspitzen
- Auswertung von Marketingaktionen
- Erweiterung einzelner Sondernummern möglich
Was sind Sonderrufnummern?
Als Sonderrufnummern werden in der Telekommunikationbranche Telefonnummern bezeichnet, die nicht einem herkömmlichen Teilnehmeranschluss zugordnet sind. Sonderrufnummern sind ortsunabhängig. Anrufe auf Sonderrufnummern können durch den Sondernummern Anbieter mittels Routing auf beliebige Telefonanschlüsse und Standorte flexibel weitergeleitet werden. Sondernummern sind durch spezielle Vorwahlnummern gekennzeichnet und erfreuen sich bei Online Unternehmen aufgrund ihrer enormen Flexibilität einer großen Beliebtheit. Sondertelefonnummern kann man sowohl als Privatperson als auch Unternehmen für die Kundenkommunikation einsetzen. Eine Telefonanlage ist nicht notwendig, weil sämtliche Anruf- Einstellungen über unsere Software vorgenommen werden können. Lokale Servicerufnummern sind keine Sondernummern sondern virtuelle Telefonnummern mit Ortsbezug. Sie lassen sich also einem Ort oder einer Stadt zurodnen.
News
09.07.2018
Telefonnummer Arbeitsamt
06.02.2018
Kinderschutzhotline
Bei der Hotline können alle Menschen anrufen, die bei einem Kind einen Verdacht auf Misshandlung, Missbrauch oder Vernachlässigung haben. Auch Jugendliche und Kinder, die selbst betroffen sind, können bei der Hotline anrufen, ebenso wie alle anderen Personen, die mit den Betroffenen in Kontakt stehen und auffällige Beobachtungen gemacht haben. Damit ist die Hotline ein wichtiges Frühwarnsystem, das vor allem dazu dienen soll, gefährdete Kinder schneller schützen sowie Schlimmeres verhindern zu können. Auch die Ministerin für Soziales (Stefanie Drese von der SPD) hat sich für das Weiterbestehen der Hotline ausgesprochen.
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