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Sonderrufnummern für jeden!

deutsche Sondernummernzentrale Rufnummer einrichten

  • Sondertelefonnummern – beantragen, einrichten, Kundenkontakt starten.
  • internationale Sondernummern – Märkte im Ausland gewinnen.
  • effizienter Kundendialog – mit unserem Live-Manager sicherstellen.
  • intelligente Anrufsteuerung – Auswahlmenü, Warteschleife, Mailbox.
  • vielfältige Routingmöglichkeiten – Zeit, Belastung, Feiertage, Herkunft.
  • Sprachdialoge – eigene Ansagen und Begrüssungen einstellen.
  • Kunden bewerten – Cross Selling Potential nutzen.

nur 7,50 mtl.*

EUR

Servicenummer anfordern

Bekannt aus:

Und so funtioniert der Call Flow:

Und so funktionierts

Anrufer

Kunden stößt auf Ihre Werbung und kann sich über eine Hotline Nummer mit dem Unternehmen in Verbindung setzen. Von der kostenlosen ➤ ➤ 0800 Rufnummer bis zur kostenpflichtigen 0900 Nummer können je nach Bedarf verschiedene Sondernummern bereit gestellt werden.

Sonderrufnummer

Wir bieten sämtliche verfügbaren Sonderrfnummern an. Diese können entweder sofort aus unserem Pool bezogen oder über die Bundesnetzagentur angefordert werden. Für jeden Kundendialog haben wir die passende Sonderrufnummer.

Call Center

Am Ende jeder Telefonhotline befinden sich gut geschulte Call Center Mitarbeiter. Diese nehmen die Anrufe entgegen und arbeiten die Anliegen der Kunden zügig und kompetent ab. Der optimale Kundendialog wird durch unsere moderne Software sichergestellt.

Profitieren Sie von unseren Vorteilen

  • Über 10 Jahre Erfahrung im Bereich Sondernummern und Mehrwertdienste.
  • Mit großer Sicherheit die beste Routing-Software am Markt.
  • Ausgewogennes Preis / Leistungsverhältnis.
  • Service-Dialog auf Augenhöhe.
  • Anruferspitzen sinnvoll ausgleichen
  • Individuelle Ausführungsmöglichkeiten
  • Intelligentes Rückrufmanagement
  • Einfache online Administration und Reporting
unverbindliches angebot anfordern

Was kostet eine 0800 Nummer?

  • Einrichtung: einmalig 25,00€ netto / Gebühr BNTZA
  • Monatliche Gebühr: 7,50€ netto
  • Anrufe aus dem Festnetz: 0,033€/min netto
  • Anrufe aus dem Mobilnetz: 14,0€/min netto
  • Weiterleitung auf DE Festnetznummer: 0,021€/min netto
  • Weiterleitung auf DE Mobilnummer: 0,14€/min netto
  • Sprachdateien (WAV): 0,05€/min netto
  • Online-Mailbox: 0,05€/min netto
  • Begrüssungsansage: 0,05€/min netto
  • Weiterleitung auf verschiedene Nummern: 0,01€/min netto

Wie richtet man eine Telefonhotline ein?

Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen den Bedarf und beraten Sie dann gern ausführlich zu den einzelnen Punkten. Soll die Hotline für Bestandskunden eingerichtet werden oder wollen Sie Neukunden mit dem Unternehmen vertraut machen. Handelt es sich um eine Notfall Hotline oder um eine besondere Aktion zur Neukundengewinnung. Diese und weitere Fragen besprechen wir gern mit Ihnen. Wir passen unsere Software ihren Anforderungen an. Ein gute Telefonhotline steht und fällt mit dem richtigen Hotline Anbieter.

Man darf nicht vergessen, dass eine Telefonhotline eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen ist. Der erste Anruf zählt und deshlab sollte man beim Anrufer immer einen professionellen Eindruck hinterlassen. Optimale Erreichbarkeit steht also im Vordergrund der gesamten Planung. Auf Wunsch kann man die Telefonhotline zeitlich begrenzen oder für 24 Stunden am Tag bereitstellen. Die Kunden sollen ihr Anliegen schnellstmöglich durch kompetente Mitarbeiter erledigen können. Ist der Kunden zufrieden, dann profitiert das Unternehmen. Sonderrufnummern einrichten können Sie über unser unverbindliches Anfrageformular.

Ja,

ich interessiere mich für ein unverbindliches Angebot.

Nennen Sie uns Ihre Servicenummer*
  • 0800
  • 0900
  • 0180
  • 0137
* Pflichtfelder

Wir optimieren Ihren Kundendialog!

Wir bieten Lösungen und Produkte damit Unternehmen ihren Marktauftritt entscheidend gestalten können. Um den ständig steigenden Anforderungen an die moderne Kommunikationswelt gerecht zu werden, arbeitet eine ausgewähltes Team von erfahrenen Programmieren an der perfekten virtuellen Telefonanlage. Wer seinen Kundendialog strategisch anpassen möchte, sollte auf unsere Sonderrufnummern, unsere Software und unsere Service Angebot zurückgreifen. Man darf nicht vergessen, dass im digitalen Zeitalter der telefonische Kundendialog an Zuspruch gewinnt. Kunden wollen wissen, mit wem sie es zu tun haben. Ein kompetenter und freundlicher Mitarbeiter im Call Center kann das Bild des Unternehmens in der Öffentlichkeit entscheidend prägen. Mit dem reinen surfen auf der Webseite ist es nicht getan. Kunden wünschen bei Fragen oder Problemen eine persönlichen Ansprechpartner.

Wir sind seit 2003 aktiv, handeln und denken langfristig, so daß wir unseren Kunden höchste Qualität bieten können. Unsere Servicemitarbeiter sind von Anfang an dabei. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter, die unseren Kunden als langjährige direkte Ansprechpartner zur Verfügung stehen.

Wer auf einen professionellen Telefonservice zurückgreifen möchte, sollte immer mit einer eigenen Sonderrufnummer arbeiten. Sollte man mit den Leistungen des Telefonservice Anbieters nicht zufrieden sein, dann kann man über unseren Live Manager die Sondernummer kurzer hand auf einen neuen Anbieter umrouten. Auf keinen Fall sollte man bei einem externen Telefonservices auch eine Sondernummer buchen, da man sich dadurch in die Abhängigkeit begibt. Sicher kann man die Beratungsqualität durch das Mitschneiden von Gesprächen testen, aber eine eigene Sonderrufnummer bleibt eine eigene Sonderrufnummer. Die Hoheit über die Sondernummer sollte immer beim Kunden bleiben.

Mit kostenlosen Sondernummern für mehr Kundennähe sorgen

Kunden sind immer dann besonders zufrieden, wenn diese bei Bedarf einen Mitarbeiter des Unternehmens persönlich erreichen können. Wurde die Anfrage des Anrufer zur vollsten Zufriedenheit beantwortet, dann hat man seinen Kunden glücklich gemacht und hinterläßt als Unternehmen ein gutes Gefühl. Dieses gute Gefühl ist für Unternehmen eigentlich unbezahlbar, denn zufriedene Kunden empfehlen gern weiter und kaufen Produkte oder Dienstleistungen erneut ein.

Serviceorientierung im digitalen Zeitalter drückt sich durch eine optimale Erreichbarkeit aus. Was wäre hierfür besser geeignet, als eine kostenlose Sonderrufnummer. Beides, also die kostenlose 0800 Nummer gepaart mit optimaler Erreichbarkeit, sind ein deutlicher Wettbewerbsvorteil. Unternehmen sollten nicht an der Telefonhotline und an guten Service Mitarbeitern sparen, sondern ganz gezielt, durch kostenlose Sonderrufnummern, den Anrufer zum Diaolg einladen.

Wenn ihr Call Center ab 18.00 Uhr beispielsweise nicht mehr besetzt ist, dann kann man sämtliche Anrufe entweder auf eine Online Mailbox oder auf einen externen Telefonservice weiterleiten. Einen virtuellen Anrufbeantworter liefert ihnen unser System gleich mit. Hier muss man lediglich eine Ansage hinterlegen und bekommt jede Nachricht als WAVE Datei via Email zugestellt. So geht ihnen kein Anruf mehr verloren.

Kostenlose Sonderrufnummern schaffen Vertrauen und sorgen für einen professionellen Außenauftritt ihres Unternehmens. Jetzt die eigene Sonderrufnummer beantragen. Unsere Empfehlung liegt hier ganz eindeutig auf einer kostenlosen 0800 Nummer. Die 0800 Nummer beantragen Kosten sind minimal, wenn man bedankt, welcher Erfolg hinter einer kostenlosen Rufnummer im Kundensupport steht. Kunden lieben alles, was nichts oder wenig kostet. Hierunter fallen auch 0800er Nummern, denn diese Telefonnummern sind für den Anrufer immer gebührenfrei. Kunden greifen deutlich leichter zum Telefon, wenn Unternehmen neue Angebote oder Produkte vermarkten wollen. Eine 0800 Servicenummer dient zur Neukundengewinnung und natürlich auch zur Kundenbindung. Im digitalen Zeitalter setzen auch immer mehr mittelständische Unternehmen auf kostenlose Service Hotlines.

Wie bekommt man eine Sonderrufnummer?

Hier kommt es ganz auf die Sondertelefonnummer an, mit welcher man die Telefonhotline versehen möchte. Will man seinen Kunden eine kostenlose Supporthotline bereitstellen, dann kommt nur eine 0800 Sondernummer in frage. Will man für seine Beratungsleistung am Telefon Geld verdienen, dann setzt man besser auf eine kostenpflichtige Sonderrufnummer. Hiervon stehen gleich mehrere Sonderrufnummern zur Auswahl. Zum einen wäre hier die 0900 Nummer zu erwähnen, mit welcher bequem größere Geldbeträge via Telefon verdient werden können, und zum anderen die 01805 Nummer, die zwar ein paar Cent pro Minute den Anrufer kostet, aber nun nicht unbedingt zum Geld verdienen geeignet ist. Dafür werden aber die Gesprächszeiten deutlich kürzer. Der 01805 Hotline Service wird vor allem von Versandhändlern genutzt.

Eine Sondernummer 0800 kann man aus unserem Pool beziehen. Sie wählen eine kostenlose Sondernummer aus und binnen 1 Stunde ist diesen dann aktiv geschaltet. Wenn es eine Vanity Nummer sein soll, dann fragen wir diese bei der Bundesnetzagentur an. Ist die 0800 Wunschnummer noch verfügbar, dann bestellen wir diese für Sie. Bis zur Freischaltung und vollständigen Aktivierung der 0800er Nummer vergehen ca. 14 Tage.

Für kostenpflichtige Sonderrufnummer gilt dieselbe Zeitspanne.

Vorteile von Sonderrufnummern

  • Optimale Erreichbarkeit sicherstellen
  • Anrufer landet nicht beim Wettbewerber
  • professionelle Außenwirkung demonstrieren
  • Höchste Flexibilität nutzen
  • Verteilung der Anrufe nach Lastspitzen
  • Auswertung von Marketingaktionen
  • Erweiterung einzelner Sondernummern möglich
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Was sind Sonderrufnummern?

Als Sonderrufnummern werden in der Telekommunikationbranche Telefonnummern bezeichnet, die nicht einem herkömmlichen Teilnehmeranschluss zugordnet sind. Sonderrufnummern sind ortsunabhängig. Anrufe auf Sonderrufnummern können durch den Sondernummern Anbieter mittels Routing auf beliebige Telefonanschlüsse und Standorte flexibel weitergeleitet werden. Sondernummern sind durch spezielle Vorwahlnummern gekennzeichnet und erfreuen sich bei Online Unternehmen aufgrund ihrer enormen Flexibilität einer großen Beliebtheit. Sondertelefonnummern kann man sowohl als Privatperson als auch Unternehmen für die Kundenkommunikation einsetzen. Eine Telefonanlage ist nicht notwendig, weil sämtliche Anruf- Einstellungen über unsere Software vorgenommen werden können. Lokale Servicerufnummern sind keine Sondernummern sondern virtuelle Telefonnummern mit Ortsbezug. Sie lassen sich also einem Ort oder einer Stadt zurodnen.

virtuelle Nummern Österreich

lokale Servicerufnummer Deutschland

News

07.07.2016

0800 Servicenummer schalten

Reisevertriebe jetzt 0800 Servicenummer schalten. Auf 32 Seiten gibt das Dossier 2016 Aufschluss darüber, wie sich der deutsche Reisevertrieb entwickelt hat. Und die Entwicklung lässt sich mit 'mehr schlecht als recht' beschreiben. Ein Plus konnte durch die deutschen Reisebüro durchaus erwirtschaftet werden. Der Umsatz liegt bei 23,5 Milliarden Euro, was immerhin noch +1,6% bedeutet. Doch erhofft hatte man sich eigentlich mehr.
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17.06.2016

0800 NUMMERN beantragen

Der Online-Shop „About You“ will Strategien umsetzen, mit denen eine neue Zielgruppe aus den Einkaufsstraßen der Innenstädte ins Netz geholt wird. Dafür wurde eine Neugestaltung der Seite umgesetzt, bei der vor allem die Benutzerfreundlichkeit im Vordergrund stand. „About You“ will sich klar von Mitbewerbern wie Bonprix und Otto.de abgrenzen, die vor allem ältere Kundinnen ansprechen, die an ihr modisches Einkaufserlebnis nur geringe Ansprüche stellen.
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